Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe & Erstattung

Sie haben 14 Tage (ab Erhalt der Artikel) Zeit, sich eine Meinung zu bilden. Im Falle eines Umtauschs oder einer Rückerstattung senden Sie die neuen Artikel in der Originalverpackung, intakt, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentation an die folgende Adresse zurück: AQCETURE Houtmankade 43-1, 1013 MR, Amsterdam, Niederlande.

1. 1. Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich noch im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Für gebrauchte oder installierte Produkte oder vom Kunden beschädigte Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

   2. Fordern Sie Ihre Rücksendegenehmigungsnummer an und senden Sie eine E-Mail an contact@aftermarket-custom-parts.com mit einem detaillierten Grund für die Rücksendung sowie Bildern oder einem Video des Produkts, das Ihren Grund bestätigt.

   3. Um Ihre Rückerstattung sicherzustellen, nutzen Sie bitte einen verfolgbaren Postdienst . Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder fehlende Pakete.

   4. Nach Erhalt Ihres Pakets werden Ihre Produkte geprüft und der Produktpreis ( mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten) wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Eine Rückerstattungsquittung wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben. Die Rückerstattung ist innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt des Produkts fällig.

leider nicht weiterverkaufen, sodass wir in diesem Fall keine Rückgabe akzeptieren können.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@aftermarket-custom-parts.com

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Die Rückerstattung ist innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt des Produkts fällig.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Rückerstattungen veranlassen, sobald Ihr Produkt in unserem Lager eintrifft und wir Ihre Rückerstattung validieren. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wir haben festgestellt, dass einige Kreditkartenunternehmen bis zu 30 Tage brauchen, um nachzuweisen, dass die Rückerstattung auf der Karte wieder gutgeschrieben wurde. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte

Wie lange dauert eine Lieferung?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen versandt (außer bei Bestellungen außerhalb Europas). Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeiten eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@aftermarket-custom-parts.com

(Diese Richtlinie schließt Fehler von Kunden bei der Angabe von Versanddetails in ihrer Bestellung(en) oder verpasste Paketzustellungen aus.)

Können Sie mir eine Sendungsverfolgungsnummer geben?

Alle Sendungsverfolgungsnummern werden dem Kunden per E-Mail zugesandt, sobald die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben . Kann ich diese ändern?

Wenn Ihnen dies passiert, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail, wir können uns möglicherweise darum kümmern. Wir können jedoch nichts versprechen, da alle unsere Artikel in der Regel sofort nach Ihrer Bestellung bearbeitet und noch am selben Tag oder einige Tage später versendet werden. Wenn sich Ihre Bestellung bereits im Versandprozess befindet, können wir diesen nicht stoppen.

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie eine unvollständige und/oder falsche Lieferadresse eingegeben haben. Unser System verarbeitet Bestellungen automatisch und folgt einfach Ihren Angaben.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Leider können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie bearbeitet und/oder versendet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, BEVOR sie bearbeitet und/oder versendet wurde, wird Ihnen eine Stornogebühr von 15 % berechnet, um die Wiedereinlagerungsgebühren und die uns von den Kreditkartenunternehmen berechneten Gebühren für Rückerstattungen abzudecken.

Ungültige Gründe:

1. Der Käufer möchte die Artikel nicht mehr – das ist das häufigste Beispiel, dem wir nicht Rechnung tragen können, wenn wir bei Aftermarket Custom Parts weiterhin ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten wollen. Der Käufer sollte sicherstellen, dass er oder sie die Artikel kaufen möchte, bevor er eine Bestellung aufgibt, nicht erst danach. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, schließt der Käufer mit dem Verkäufer einen rechtsverbindlichen Vertrag über den Kauf aller Artikel dieser Bestellung ab.

2. Der Käufer hat die Artikel woanders günstiger gefunden. Der Käufer sollte vor dem Absenden einer Bestellung sicher sein, dass er bereit ist, die geforderten Preise zu zahlen. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, schließt der Käufer mit dem Verkäufer einen rechtsverbindlichen Vertrag über den Kauf aller Artikel dieser Bestellung ab.